Kundeservice 2.0: Brug AI til at automatisere og forbedre kundebesvarelser
Forbedr din kundeservice med AI! Lær at automatisere kundebesvarelser, forbedre responstiden og øge kundetilfredsheden med praktiske AI-værktøjer.
Der er i øjeblikket ingen tilgængelige datoer for dette kursus. Tilmelding er derfor ikke muligt på nuværende tidspunkt.
Kundeservice 2.0: Brug AI til at automatisere og forbedre kundebesvarelser
Vil du forbedre din kundeservice og samtidig spare tid? På dette kursus lærer du, hvordan AI-værktøjer som ChatGPT, Microsoft Copilot og AI-drevne chatbots kan automatisere kundebesvarelser, forbedre responstiden og øge kundetilfredsheden.
Vi viser dig, hvordan du nemt kan komme i gang med værktøjer som Tidio AI og Grammarly Business, der hurtigt kan implementeres i din daglige kundeservice. Vi giver dig også et overblik over mere avancerede løsninger som Zendesk AI, så du får en forståelse af de større muligheder. Du lærer at bruge AI til at automatisere og forbedre din kundeservice – og du får konkrete værktøjer, som du kan implementere med det samme.
På kurset lærer du:
- Introduktion til AI i kundeservice: Hvordan kan AI automatisere og optimere dine kundeinteraktioner?
Live-demonstrationer af brugervenlige værktøjer:
- Tidio AI: Opsæt en simpel chatbot til din hjemmeside.
- Grammarly Business: Sikr professionel og klar kommunikation i dine kundesvar.
- ChatGPT: Automatisér e-mail-besvarelser og håndter standardforespørgsler.
Overblik over avancerede systemer:
- Introduktion til Zendesk AI som komplet kundeserviceplatform.
- Best practices: Sådan sikrer du, at AI forbedrer – og ikke fjerner – den personlige kundeoplevelse.
Forudsætninger for kurset:
Det kræver ingen forudsætninger at deltage i kurset, blot du har en interesse i at lære og blive klogere på, hvordan du kan bruge AI til at automatisere og forbedre kundeservice. For at deltage kræver det du har en stabil internetforbindelse og adgang til Teams, samt lysten til at deltage aktivt og stille spørgsmål.
Instruktør
Kåre Bjørn Jensen
IT-chefkonsulent, underviser og indehaver af Intellia, Kåre Bjørn Jensen bringer over 20 års erfaring med undervisning og konsulentopgaver. Med en dyb interesse i AI og kunstig intelligens har Kåre investeret mængder af tid i at holde sig opdateret med de nyeste trends inden for AI. Han deler sin ekspertise for at sikre, at du får det mest aktuelle og relevante indhold om Microsoft Copilot og kunstig intelligens.
Hvad er GoLearn Digital Classroom?
Med Digital Classroom får du adgang til Danmarks førende eksperter live, direkte fra din kontorstol eller fra sofaen derhjemme. Vores Live univers tilbyder samme fordele som fysiske kurser, hvor sparring, aktiv læring og kommunikation er bidragere til en øget læring. Kombiner det bedste af begge verdener.
Læs mere om Digital Classroom og tilmeld din virksomhed
Slip for at undvære medarbejderen
Skab langt mere effektiv læring
Meget billigere end fysiske kurser
Har du behov for sparring eller har du spørgsmål?
Vi sidder klar til at hjælpe dig hver dag, intet spørgsmål er for tosset til os!
