AI i den offentlige sektor – ansvarlige og borgercentrerede cases!

AI i den offentlige sektor – ansvarlige og borgercentrerede cases!

Et intensivt og praksisnært kursus i, hvordan AI kan skabe værdi i den offentlige sektor – med borgeren i centrum.
Vi arbejder med realistiske cases og viser, hvordan ansvarlighed, gennemsigtighed og kvalitet tænkes ind fra start: fra klarsprog og tilgængelighed til databeskyttelse, governance og dokumentation. Fokus er på anvendelse frem for jura.

Kurset henvender sig til medarbejdere og ledere i kommuner, regioner og statslige styrelser – fx sagsbehandlere, fagchefer, digitaliseringskonsulenter, projektledere, HR, kommunikation og borgerservice – der vil bruge AI ansvarligt i driftsnære opgaver.

På kurset lærer du at: 

• Udvælge og designe borgercentrerede AI-cases med tydeligt formål, måling og gevinst.
• Indbygge ansvarlighed: klarsprog, tilgængelighed (WCAG), dataminimering, transparens og menneske-i-loop.
• Etablere robuste workflows: krav til data/kilder, audit trail, logning, kvalitetssikring og roller.
• Vurdere risici og bias i praksis og forebygge typiske fejl (hallucinationer, automatiseringsbias, fortrolige data).
• Navigere i økosystemer og værktøjer med offentlig sektor for øje – primært Microsoft 365/Copilot, med orienterende blik på Google og andre.
• Sætte AI Act i spil på 5 minutter: enkel klassificering og dokumentationsspor for en case.

Forudsætninger for kurset: 

Kurset foregår via Microsoft Teams, og vi anbefaler, at du sidder et sted, hvor du kan deltage aktivt, f.eks ved at stille spørgsmål og have kameraet tændt. Det er en fordel at have adgang til Microsoft 365 og basiskendskab til AI-værktøjer (fx Copilot eller ChatGPT), men ellers kræves der ingen særlige tekniske forudsætninger og alle er velkommen til at deltage.