Emotionelle kundetyper: Skræddersy din kommunikationsstrategi og nå din målgruppe
Styrk din kommunikation og markedsføring ved at forstå dine kunders emotionelle behov og den digitale købsrejse. Lær om Emotionelle Kundetyper® og hvordan du vælger de rette budskaber.
Der er i øjeblikket ingen tilgængelige datoer for dette kursus. Tilmelding er derfor ikke muligt på nuværende tidspunkt.
Hvem er dine kunder – og hvordan når du dem bedst? Med Emotionelle Kundetyper® i din strategi, kan du styrke kommunikation, markedsføring og salg. Kend din kunde til bunds. Lær at arbejde med Emotionelle Kundetyper® og købsrejse.
Nogle kunder kan du nå via sociale medier. Andre foretrækker fysiske møder. Nogle skal have lange tekster for at forstå dine budskaber – andre vil se en frisk overskrift på et lækkert foto. Ved du, hvad dine kunder foretrækker? Og kender du den købsrejse, som de skal igennem, inden de handler hos dig?
På kurset lærer du:
- Om den digitale købsrejse
- Hvordan metoden Emotionelle Kundetyper® er bygget op – inkl. konkret viden om de fire kundetyper.
- Hvilke logiske og følelsesmæssige argumenter, der rammer netop din målgruppe allerbedst.
- At vælge budskaber og kanaler, der appellerer til din målgruppe.
Emotionelle Kundetyper® er en forskningsbaseret metode udviklet af Institut for Kundetyper. Den er opdelt i fire farver, som kan bruges til at skabe loyale kunder og koble bestemte følelser til en virksomhed og dens produkt.
Forudsætninger for kurset:
Kurset er for dig, som arbejder med kommunikation, markedsføring og salg. Det kan også være for dig, som er interesseret i mennesketyper og gerne vil forstå, hvad der motiverer mennesker for at købe eller lade sig overbevise af bestemte argumenter. Udover interessen i emnet kræves der ingen særlige forudsætninger.
Instruktør
Birgitte Iversen
Birgitte Iversen har siden 2007 været selvstændig med virksomheden RETNING (www.retning.dk). Som journalist og kommunikationsrådgiver arbejder hun med små og mellemstore virksomheders forretningsudvikling, kommunikation og markedsføring. Hendes rådgivning bygger på erfaringer fra tøj- tekstilbranchen, træ- og møbelindustrien, byggeriet og en lang række produktionsvirksomheder. Desuden laver hun en del for it-branchen. Hun er uddannet på Journalisthøjskolen og master i retorik og formidling fra Aarhus Universitet. Desuden er hun certificeret i Emotionelle Kundetyper®, og bruger denne videnskabelige metode i arbejdet med målgrupper.
Hvad er GoLearn Digital Classroom?
Med Digital Classroom får du adgang til Danmarks førende eksperter live, direkte fra din kontorstol eller fra sofaen derhjemme. Vores Live univers tilbyder samme fordele som fysiske kurser, hvor sparring, aktiv læring og kommunikation er bidragere til en øget læring. Kombiner det bedste af begge verdener.
Læs mere om Digital Classroom og tilmeld din virksomhed
Slip for at undvære medarbejderen
Skab langt mere effektiv læring
Meget billigere end fysiske kurser
Har du behov for sparring eller har du spørgsmål?
Vi sidder klar til at hjælpe dig hver dag, intet spørgsmål er for tosset til os!
